Verbraucherorientierung im Gesundheitswesen
Gartner definiert Consumerization als „spezifische Auswirkungen, die von Verbrauchern stammende Technologien auf Unternehmen haben können. Sie spiegelt wider, wie Unternehmen von neuen Technologien und Modellen, die im Verbraucherbereich und nicht im IT-Sektor der Unternehmen entstehen und entwickelt werden, betroffen sind und wie sie davon profitieren können. “ Mit anderen Worten: Wenn es eine Möglichkeit gibt, ein persönliches Gesundheitsziel schneller, einfacher und billiger zu erreichen, dann wird sie auch genutzt.
Vor dem letzten Jahrzehnt wurden scheinbar 99% der Gesundheitstechnologie von Fachleuten kontrolliert. Die derzeitige Einführung von Gesundheits-APPs und persönlichen Geräten zur Überwachung der Gesundheitspflege legt neues Potenzial in die Hände der Verbraucher. Der Gesundheitssektor scheint mit dieser Umwälzung zu kämpfen, da sich die Machtverhältnisse verschoben haben. Hal Wolf, CEO von HIMSS, kommentierte: „Die Systeme werden überfordert sein – wir müssen schneller als je zuvor innovieren – das Gesundheitswesen ist aufgrund seiner Entwicklung hinter der Kurve.“ (HIMSS tv, Feb, 2018) Die Gesundheitsbranche konnte mit der Geschwindigkeit der Technologie nicht Schritt halten.
„Der Wandel hin zum Verbraucher beeinflusst das Gesundheitswesen so stark wie jede andere Branche und ich könnte sogar behaupten, dass er noch stärker ist, denn es gibt nichts Persönlicheres als die Gesundheit eines Menschen“, sagte Wolf. „Die Verbraucherorientierung wirkt sich aus und jedes Gesundheitssystem bekommt das zu spüren. Sie können keine Einheitslösungen mehr anbieten.“
– Hal Wolf, (HIMSS tv, Feb, 2018)
Das ist für niemanden in der Gesundheitsbranche eine Neuigkeit. Die Frage ist, wie wir die Einführung und Entwicklung von Technologien mit der Geschwindigkeit der Verbraucherisierung der Gesundheit in Einklang bringen können. Anstatt die Verbraucher und die Gesundheitsbranche als Gegenspieler zu betrachten, müssen wir diese Gruppen als Partner sehen. Einer der Wege, um Fachkräfte im Gesundheitswesen und Verbraucher zusammenzubringen, ist die Verwendung von Human-Centered-Design.
HCD (Human Centered Design) konzentriert sich auf die Lösung von Problemen durch die Gestaltung für den Einzelnen. HCD stellt den Verbraucher in den Mittelpunkt eines jeden Produkts oder einer Dienstleistung. Auf diese Weise kann die Entwicklung von Technologien mit dem Verbraucher verheiratet werden. Um der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein, verwendet Teguar zunehmend die Prinzipien des HCD und berücksichtigt bei der Gestaltung von Produkten die Benutzererfahrung (UX). Wenn ein Produkt von den Nutzern leicht angenommen wird, erhöht sich das allgemeine Engagement, was sich wiederum in erfolgreichen Ergebnissen an allen Fronten niederschlägt.
Bei der Entwicklung von medizinischer Computer-Hardware berücksichtigt Teguar ernsthaft die feinen Details, die für Sie einen großen Unterschied machen. Ein beliebtes medizinisches Tablet, das wir kürzlich auf den Markt gebracht haben, hat zum Beispiel einen großen, in den Rahmen integrierten Griff. Es sieht zwar nicht so elegant aus wie ein iPad, aber es ist viel einfacher zu transportieren. Medizinische Tablets schließen die Lücke zwischen IT im Gesundheitswesen und mobilen Endgeräten. Die medizinischen Tablets von Teguar sind so konzipiert, dass sie fallen gelassen und verschüttet werden können, dass man sie leicht nachverfolgen kann und dass sie einfach zu bedienende Sicherheitsfunktionen haben, wie z.B. die Möglichkeit, sich per Fingerabdruck anzumelden.
„Um von der sich verändernden Gesundheitslandschaft zu profitieren, müssen neue Partnerschaften mit Drittanbietern aufgebaut werden. Die Gesundheitssysteme müssen Partner, Anbieter und Anwendungen in Betracht ziehen, die die Qualität der Verbrauchererfahrung zusätzlich zur Patientenerfahrung verbessern.“
– JP Morgan Chase Bericht vom Nov. 2018.
Spezialisierte medizinische Computer ermöglichen es erfinderischen Unternehmen, neue medizinische Dienstleistungen zu entwickeln. Derzeit arbeitet Teguar mit vielen großen medizinischen Einrichtungen und Originalgeräteherstellern (OEMs) zusammen, aber wir warten auf die Partner, die unsere Technologie direkt zu den Verbrauchern bringen werden. Mobilität, Sicherheit und medizinisch spezifische Computerhardware müssen nicht auf den Einsatz in Krankenhäusern beschränkt sein. Teguar geht davon aus, dass medizinische Computer mit dem silbernen Tsunami auch in den Bereich der häuslichen Gesundheitsfürsorge übergehen werden. Medizinische Computer verfügen bereits über Funktionen wie Schwesternruftasten, antibakterielle Eigenschaften und 4KV-Isolationsanschlüsse, die die Computer sicher mit den medizinischen Geräten der Patienten verbinden. Eine Home Healthcare Station kann mit einem unserer medizinischen Computer oder Tablets für den privaten Gebrauch eingerichtet werden. Diese Gesundheitsstationen sind auch ideal für Einrichtungen für betreutes Wohnen, in denen ältere Patienten rund um die Uhr überwacht werden müssen.
„Gesundheitsorganisationen haben die Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben, wenn sie beweisen können, dass sie bei der Bereitstellung von Gesundheitsleistungen führend sind.“
– Business Insider
Unternehmen, die sich schnell weiterentwickeln, die Vorschriften einhalten, Risiken eingehen und vor allem Endprodukte liefern können, die Leben retten, Zeit und Kosten sparen, werden als Gewinner hervorgehen. Das ist viel leichter gesagt als getan. Es erfordert eine unerbittliche Entschlossenheit, es richtig zu machen. Teguar arbeitet derzeit mit medizinischen OEM-Unternehmen zusammen, die Geräte zur Umgestaltung des Gesundheitswesens entwickeln. Während wir jedoch daran gearbeitet haben, Aspekte mobiler elektronischer Geräte für zu Hause in das Krankenhaus zu bringen, verlangt die Verbraucherorientierung des Gesundheitswesens, dass die Funktionen medizinischer mobiler Computer in die Haushalte gebracht werden.
Teguar mit Hauptsitz in Charlotte, NC, ist ein führender Hersteller von lüfterlosen, medizinischen Tablets und All-In-One-Lösungen für medizinische Computer. Die medizinischen Computer von Teguar verfügen über spezielle Funktionen für Anwendungen im Gesundheitswesen und sind für den 24/7-Einsatz in medizinischen Umgebungen konzipiert. Wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand der Technik sind und bieten modernste Lösungen, um den sich schnell ändernden Marktanforderungen gerecht zu werden.