UX-Design für medizinische Computer-Hardware
Unternehmen, die im Bereich der Gesundheitstechnologie führend sind, nutzen benutzerzentriertes Design, um innovative neue Technologien zu entwickeln, die die Qualität, Effizienz, Zugänglichkeit und Erschwinglichkeit der Gesundheitsversorgung verbessern. Diese Technologien setzen neue Standards in der Patientenversorgung und verbessern die klinische Erfahrung für Patienten und Gesundheitsdienstleister gleichermaßen. An die Hardware medizinischer Geräte werden strenge Anforderungen gestellt, die die Benutzerfreundlichkeit in den Hintergrund drängen können. In der heutigen schnelllebigen und anspruchsvollen Umgebung des Gesundheitswesens ist es jedoch von entscheidender Bedeutung, dass Technologieanbieter Produkte rund um die Benutzerfreundlichkeit (UX) liefern, die nicht nur die Bedürfnisse von Ärzten, Krankenschwestern und Patienten erfüllen, sondern auch deren Erfahrung optimieren.
Laut der HIMSS-Homepage User Experience (UX) in Healthcare IT gibt es „Probleme und Chancen für die Benutzererfahrung bei allen Technologien, die mit der modernen Gesundheitsversorgung verbunden sind“. Im heutigen Gesundheitswesen ist praktisch jeder Prozess mit Technologien verbunden, und im Mittelpunkt dieser Technologien stehen Computer.
Im Folgenden finden Sie einige wichtige Funktionen von medizinischen Computern, die die Benutzerfreundlichkeit für den Gesundheitsdienstleister optimieren.
Sicherheit
Die Sicherheit von Patientenakten ist ein Muss für Mediziner, aber dazu müssen Computer oder bestimmte Dateien gesperrt werden, um den Zugriff zu beschränken. Ärzte müssen in der Lage sein, schnell auf Patientenakten oder Krankenhausakten zuzugreifen. Die Eingabe von Passwörtern oder Pins kann in Notsituationen zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Außerdem sind diese Zugangsdaten anfällig, da sie gestohlen oder gehackt werden können. Smartcard-Lesegeräte (SCR), RFID-Lesegeräte (Radio Frequency Identification) und Fingerabdrucklesegeräte können in medizinische Computer und Tablets integriert werden und zur schnellen Überprüfung der Benutzerdaten verwendet werden. SCR- und RFID-Leser sind für Krankenhäuser erforderlich, die Imprivata Single Sign-On verwenden.
Die Intel vPro Technologie und Trusted Platform Modules (TPM) sind Hardwarekomponenten, die auch die Sicherheit von medizinischer Computerhardware erhöhen. Die vPro Technologie kann verwendet werden, um Daten zu sperren oder zu löschen, wenn ein Computer oder Tablet gestohlen wird oder verloren geht. Diese Sicherheitsmaßnahmen ermöglichen es den Benutzern auch, aus der Ferne auf die Computer zuzugreifen, was IT-Probleme wie die Behebung eines Virus und die Installation umfangreicher Updates erleichtert.
Mobilität
Mobile Computing ist ein schnell wachsender Trend in der UX im Gesundheitswesen. Jetzt, wo elektronische Krankenakten (EMR) der Standard für die Aufzeichnung und Speicherung von Patientendaten sind, müssen die Ärzte schnell und überall auf die EMR zugreifen können. Es gibt zwei Methoden für mobiles Computing im Gesundheitswesen: medizinische Wagen und medizinische Tablets.
Medizinische Cart-Computer sind eine neue PC-Kategorie, die aus dem zunehmenden Fokus auf benutzerzentriertes Design im Gesundheitswesen entstanden ist. Medizinische Cart-Computer sind speziell für die Mobilität konzipiert. Sie sind leicht, schlank und haben integrierte Batterien, so dass kein Kabel benötigt wird. Auch Tablets sind auf Mobilität ausgelegt und bieten nun die gleichen Vorteile wie medizinische Computer. Wichtige Hardwarekomponenten, die das UX-Design medizinischer Tablets optimieren, sind integrierte Funktionen wie Barcode-Scanner, Smartcard-Leser und RFID-Scanner, langlebige Akkus und ein robuster Rahmen, der Stößen und Stürzen standhält.
Touchscreen
Touchscreens bieten die Möglichkeit, ein Bild oder einen Text zu vergrößern, durch eine Seite zu blättern, eine Bildschirmtastatur zu verwenden und vieles mehr. P-Cap-Touchscreens bieten einen lebendigen Bildschirm, der auch mehrere Berührungen gleichzeitig registrieren kann, während resistive Touchscreens manchmal in Anwendungen mit hohem elektrischem Rauschen benötigt werden, wie z.B. in einem Röntgenraum. In beiden Fällen ermöglicht es der Touchscreen den Benutzern, den Computer ohne Maus oder Trackpad zu bedienen und schafft eine bessere Benutzerfreundlichkeit für das medizinische Personal.
Reichlich E/As
Dank der zahlreichen Ein- und Ausgänge Ihres medizinischen Computers oder Tablets können Sie andere Geräte wie Drucker, Barcode-Scanner, ein zweites Display und vieles mehr integrieren. Mit isolierten E/As können Sie den Computer sogar an medizinische Geräte anschließen, die direkt mit dem Patienten verbunden sind. Isolierte E/As schützen den Patienten, den Computer und andere medizinische Geräte vor Stromstößen. Durch die Integration von Geräten in einen medizinischen Computer oder ein Tablet kann der Arzt die Vitalwerte des Patienten in Echtzeit anzeigen, schnell Daten von anderen medizinischen Geräten laden und weniger Zeit für die Übertragung von Informationen zwischen Geräten aufwenden.
User Experience (UX) ist ein großes Thema im Gesundheitswesen und erfordert die Aufmerksamkeit der Anbieter und Hersteller von Medizintechnik. Die HIMSS-Bibliothek erforscht Dutzende von Themen im Bereich UX in Healthcare IT, und benutzerzentriertes Design ist ein Hauptthema beim HIMSS19.
https://himss.org/library/user-experience-healthcare-it