Teguar’s 2025 Ferienbetrieb
Teguar wird von 12 Uhr EST am 24. Dezember 2025 bis zum 25. Dezember 2025 und von 12 Uhr EST am 31. Dezember 2025 bis zum 1. Januar 2026 mit eingeschränkten Dienstleistungen geschlossen. Der normale Betrieb wird am 2. Januar 2026 wieder aufgenommen.
Während die meisten Mitarbeiter der Abteilungen in dieser Zeit nicht anwesend sein werden, werden bestimmte wesentliche Funktionen aufrechterhalten, um zeitkritische Aufgaben zu erledigen. Vor allem Abteilungen wie der Vertrieb und der technische Support werden weiterarbeiten, allerdings mit reduzierter Kapazität.
| Tag | Betrieb |
|---|---|
| Montag, 22.12.25 | OPEN |
| Dienstag, 23.12.25 | OPEN |
| Mittwoch, 24.12.25 | HALBTAG, Schließung um 12:00 PM EST (Heiligabend) |
| Donnerstag, 25.12.25 | GESCHLOSSEN (Weihnachtstag) |
| Freitag, 26.12.25 | OPEN |
| Samstag, 27.12.25 | GESCHLOSSEN (Wochenende) |
| Sonntag, 28.12.25 | GESCHLOSSEN (Wochenende) |
| Montag, 29.12.25 | OPEN |
| Dienstag, 30.12.25 | OPEN |
| Mittwoch, 31.12.25 | HALBTAG, Schließung um 12:00 PM EST (Silvester) |
| Donnerstag, 1/1/26 | GESCHLOSSEN (Neujahrstag) |
| Freitag, 1/2/26 | OPEN |
Nachfolgend finden Sie die Details zu den einzelnen Abteilungen für diese Ferienzeit.
Verkauf
Das Teguar-Verkaufsteam wird während der Ferienzeit nur eingeschränkt erreichbar sein. Sie werden in dieser Zeit Website-Anfragen, Chat-Anfragen und Telefonanrufe entgegennehmen und beantworten. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die in dieser Zeit aufgegeben werden, in der ersten Januarwoche bearbeitet werden.
Unterstützen
Teguar Support-Anfragen, wie Website-Chat und Help-Tickets, werden vom 22. Dezember bis zum 1. Januar von einem einzigen Mitarbeiter bearbeitet. Da unsere Teams über die Feiertage eine wohlverdiente Auszeit nehmen, um sich zu erholen, kann es sein, dass sich die Bearbeitung einiger RMAs in der letzten Woche des Jahres verzögert und am 2. Januar wieder aufgenommen wird.
Lieferkette
Die Abteilung Supply Chain von Teguar wird für die Dauer der Feiertage geschlossen sein, was auch den Versand und den Wareneingang einschließt. Teguar wird während der Ferienpause keine Bestellungen bearbeiten und keine Bestellungen entgegennehmen oder versenden. Bitte sprechen Sie sich im Voraus mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter (oder gegebenenfalls mit einem Mitglied des Supply-Chain-Teams) ab, wenn Sie Bedenken haben, dass sich diese Ausfallzeit auf Ihre anstehende Bestellung auswirken könnte.
Achtung! Die Warteschlange für die Auftragsabwicklung ist für den Rest des Jahres 2025 voll. Neue Bestellungen werden erst ab 2026 bearbeitet.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese kurze Zeit der eingeschränkten Verfügbarkeit. Wir von Teguar wünschen Ihnen und Ihren Lieben eine schöne Weihnachtszeit! Wir freuen uns darauf, unsere Bemühungen im Jahr 2026 fortzusetzen.