Teguar’s 2024 Ferienbetrieb
Um unseren Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich zu entspannen und Zeit mit Familie und Freunden zu verbringen, hat Teguar einen geänderten Feiertagsplan festgelegt. Teguar wird vom
Während die meisten Mitarbeiter der Abteilungen in dieser Zeit nicht anwesend sein werden, werden bestimmte wesentliche Funktionen aufrechterhalten, um zeitkritische Aufgaben zu erledigen. Vor allem Abteilungen wie der Vertrieb und der technische Support werden weiterarbeiten, allerdings mit reduzierter Kapazität.
| Tag | Betrieb |
|---|---|
| Montag, 23.12.24 | GESCHLOSSEN (Teguar Ferienpause) |
| Dienstag, 24.12.24 | GESCHLOSSEN (Heiligabend) |
| Mittwoch, 25.12.24 | GESCHLOSSEN (Weihnachtstag) |
| Donnerstag, 26.12.24 | OPEN |
| Freitag, 27.12.24 | OPEN |
| Samstag, 28.12.24 | GESCHLOSSEN (Wochenende) |
| Sonntag, 29.12.24 | GESCHLOSSEN (Wochenende) |
| Montag, 30.12.24 | OPEN |
| Dienstag, 31.12.24 | HALBTAG, Schließung um 12:00 PM EST (Silvester) |
| Mittwoch, 1/1/25 | GESCHLOSSEN (Neujahrstag) |
| Donnerstag, 25.1. | OPEN |
Nachfolgend finden Sie die Details zu den einzelnen Abteilungen für diese verlängerte Ferienzeit.
Verkauf
Das Teguar-Verkaufsteam wird während der Ferienzeit nur eingeschränkt erreichbar sein. Sie werden in dieser Zeit Website-Anfragen, Chat-Anfragen und Telefonanrufe entgegennehmen und beantworten. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die in dieser Zeit aufgegeben werden, in der ersten Januarwoche bearbeitet werden.
Unterstützen
Teguar Support-Anfragen, wie Website-Chat und Help-Tickets, werden vom 22. Dezember bis 1. Januar von einem einzigen Mitarbeiter bearbeitet. Außerdem wird die RMA-Bearbeitung in der letzten Woche des Jahres eingestellt und am 2. Januar wieder aufgenommen.
Lieferkette
Die Abteilung Supply Chain von Teguar wird während der Feiertage geschlossen sein, was auch den Versand und den Wareneingang einschließt. Teguar wird während dieser verlängerten Feiertagspause keine Bestellungen bearbeiten und keine Bestellungen entgegennehmen oder versenden. Bitte sprechen Sie sich im Voraus mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter (oder gegebenenfalls mit einem Mitglied des Supply-Chain-Teams) ab, wenn Sie Bedenken haben, dass sich diese Ausfallzeit auf Ihre anstehende Bestellung auswirken könnte.
Achtung! Die Warteschlange für die Auftragsabwicklung ist für den Rest des Jahres 2024 voll. Neue Bestellungen werden ab 2025 bearbeitet.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für diese kurze Zeit der eingeschränkten Verfügbarkeit. Teguar wünscht Ihnen und Ihren Lieben eine frohe Weihnachtszeit! Wir freuen uns darauf, unsere Bemühungen im Jahr 2025 fortzusetzen.